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发布时间:2018-12-14
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瑞士酒店提供“特殊服务”,大V来伺候你!

拍照五分钟,P图半小时,宜必思酒店发现,因为对社交网络的沉迷,人们很容易埋头手机,无法尽情享受旅行的意义。

于是最近,他们在瑞士推出了 「社交媒体保姆(Social Media Sitter)」服务,找来 16 个在当地人气满满、粉丝过万的名人或博主大V,在度假的周末里帮你托管 Instagram账号。

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▲「社交媒体保姆」预约页面截图


这项特别的体验活动被称作「Relax We Post」,当然有赏味期限。官方新闻稿称,「社交媒体保姆」服务从 11 月 1 日起每周末接受免费预约,为期一个月。在日内瓦和苏黎世共 17 家宜必思酒店,都能在订房时顺便预约。


而 16 个「Instagram 保姆」都有各自的看家本领,有的专注拍美食,有的擅长拍美景。

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▲ 帮你掌机的「Instagram 保姆」,可能是个粉丝 15 万的生活方式博主


只要将 Instagram 账号和密码暂时交给「保姆」,同时交代你想要的画风、文案口吻和注意事项,他们就可以提供一条龙服务,从拍照 P 图到发文回复评论全包。

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▲ 美好的早餐,就让大 V「保姆」来帮你用手机消毒


类似的营销活动,在 2017 年也有出现过。

位于马尔代夫 Rangali 岛的康莱德度假村(希尔顿酒店旗下),之前就推出了「Instagram 管家」服务。管家会专门带你走遍最适合拍照发朋友圈的地方,并为你提供最适合捕捉美景的角度、姿势和时间等建议。

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▲ 这张照片就是在「管家」的建议下拍的,图自 @4evajessie


从本质上来看,不管是帮你戒瘾托管的「保姆」,还是认真帮你凹造型的「管家」,他们都是在利用人们对社交媒体的难离难舍进行营销。

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预约页面显示,「Relax We Post」活动已经在 12 月 2 日截止。Aeberhard 表示,这期间预约「社交媒体保姆」的确实不多,但未透露之后会不会延长体验期限。

而 Quartz 对此毒舌称:如果真想让游客全身心放松,最好的服务或许是直接把他们手机扔水里。

其实除了「社交媒体保姆」的“特殊服务”之外,各大酒店还想方设法提供更多不一样的服务,为顾客打造精致体验。


“绑架”野餐 


比如斐济瓦努阿岛Namale度假村,会“绑架”每一对来入住的夫妇,将他们带到豪华的度假村进行一场惊喜的野餐。有时是在瀑布旁,有时是在洞穴里,有时是在科罗海的私人游艇上。住客们永远无法提前得知自己将要被“绑架”到何处。


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“皇家马车”


天津丽思卡尔顿酒店与一座古典的英式宫殿相似,因此还特别提供了皇家马车的贵族体验,甚至还有豪华的“皇家婚礼系列”。


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 “睡眠管家” 


纽约本杰明酒店有个专门的“睡眠管家”,为成年人与儿童提供了睡眠问题的解决办法。


 “巧克力厅” 


苏尼瓦奇瑞度假村酒店的巧克力厅无限量供应免费巧克力,有慕斯、热巧克力、糖果、拿铁咖啡和奶油蛋卷。怕是连威利旺卡的巧克力工厂也比不上这样美妙的巧克力厅。


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2014年以来,“流量”已经入侵酒店业。国内外都开启了“流量争夺战”,Instagram网红们展现着酒店的美妙享受,抖音营销也在旅游酒店业刮了一阵风。

安迪·沃霍尔说:每个人都能在15分钟内出名,每个人都能出名15分钟,现在已经可以在15秒内出名了,在社交媒体上“大展拳脚”,是酒店的抓住“15秒”的绝佳机会。


一个品牌没有办法带来流量和溢价就是一个logo,而互联网则给出了用流量反哺品牌的机会。因为有互联网的存在,酒店可以通过营销手段,使得品牌建立与流量增长同步进行。不过,过度追求流量而没有做好品牌建设,最终能得到的也仅仅是“15秒”。


酒店不妨多思考怎么把握酒店的流量入口、建立新的商业模式,同时回归本质、提升品质,做好基础服务。


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